Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Dónde enviamos. Actualmente enviamos únicamente dentro de la República Mexicana. Todos los estados incluidos.

Costos.
• Envío gratis: en todos los pedidos, sin monto mínimo.
• Envío express: $149 MXN, con entrega prioritaria.

Tiempos de entrega. Envío gratis: de 3 a 7 días hábiles a partir del envío. Envío express: de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se procesan el mismo día; los realizados después, al siguiente día hábil.

Seguimiento. Al momento de despachar tu pedido, recibirás un correo con el número de guía y un enlace para rastrear la entrega en el sitio de la paquetería.

Direcciones incorrectas. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto a nuestro almacén por dirección errónea o ausencia del destinatario en tres intentos, se cobrará un nuevo envío para reenvío.

Retrasos. Los tiempos anunciados son estimaciones basadas en las paqueterías. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra operación (huelgas, condiciones climáticas, aduanas). En caso de retraso significativo, escríbenos a contacto@turnomx.com y daremos seguimiento contigo.

Última actualización: 21 de julio de 2026